1.我于2024年11月20日购买比亚迪秦L车型,购车时销售人员未提及该车型即将推出新款或升级计划,仅强调当前车型的性价比和配置优势。2.2025年2月10日,比亚迪发布新款智驾版车型,新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置,且售价与老款持平。这一行为导致我购买的车型在短期内大幅贬值,市场残值下降约18%-25%。3.隐瞒迭代信息:比亚迪在销售过程中未明确区分产品代际,未告知消费者新款即将上市,构成误导性销售。车辆贬值:由于新款车型配置更高且价格不变,老款车型市场价值大幅缩水,对车主二次出售造成不利影响。无法升级:老款车型因硬件限制无法通过官方渠道升级至新配置,导致车主无法享受同等技术权益。4.诉求公开道歉:要求比亚迪对未提前告知迭代计划的行为公开道歉,并建立产品迭代信息披露机制。-置换补贴:对2024年6月至新款发布期间购车的车主,提供智驾版车型新车指导价15%的置换补贴。-硬件升级:免费为老款车型提供关键智驾功能的硬件升级服务,或提供与代际差额等价的售后服务权益。5.补充说明:此次事件不仅损害了消费者的经济利益,也对品牌信任度造成严重影响。希望比亚迪正视问题,承担企业责任,妥善解决老车主的合理诉求。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
