我是一名比亚迪海豹07DM-i车型的车主,于2024年10月购车,11月9日提车,刚提车完比亚迪就推出购车送保险活动,在目前车辆尚未完成首保的情况下,比亚迪又推出了同型号的智驾款,刚提车3个月我的车就从新款车变成绝版车,这种增配降价的做法让我感到非常不满和失望,我认为比亚迪的这一行为严重损害了我的消费者权益,具体理由如下:(1)损害知情权在我购车时未向我告知相关信息。作为消费者,我有权了解所购买车型的迭代计划和未来配置升级情况,以便做出更明智的购车决策。然而,比亚迪未能履行这一告知义务,导致我在不知情的情况下购买了旧款车型。(2)车辆贬值智驾款的推出,使得我所购买的海豹07DM-i车型在短时间内价值大幅下降。智驾款的高阶智能驾驶功能等配置升级,让旧款车型在市场上的竞争力减弱,残值降低。这无疑给我造成了经济损失。(3)不公平待遇比亚迪在短时间内推出智驾款且价格不变,这种做法对新车主来说是“增配不加价”的福利,但却忽视了我们老车主的利益。我们同样为比亚迪品牌做出了贡献,却未能享受到相应的权益,这种不公平的待遇让人难以接受。基于以上情况,我提出以下诉求:1.提供智驾系统升级服务:希望比亚迪能够为我所购买的海豹07DM-i车型提供智驾系统的升级服务,让我也能享受到智驾款的先进功能。2.制定老车主补偿方案:鉴于车辆贬值的实际情况,退还差价(2万元)或提供等值配置升级服务(如免费加装智驾系统);3.制度完善:未来价格调整或车型换代前,应提前公示并制定老车主关怀计划;4.公开回应:比亚迪需就近期投诉事件作出官方解释,并承诺整改措施。结语比亚迪作为中国新能源汽车的领军企业,本应以用户为核心,但其短视的市场策略已严重透支消费者信任。若持续忽视老车主权益,不仅品牌口碑将受损,更可能引发大规模维权潮。望相关部门介入调查,督促企业履行社会责任,维护市场公平与消费者合法权益。
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