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比亚迪汉新旧款迭代纠纷 要求补偿差价

投诉编号:【1375887】 投诉时间:2025-02-26 14:48 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

本人于2024年12月21日在比亚迪武汉全品牌销售中心购入2025款汉DMi精英型(未央灰色),现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划2024年12月看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划,并称”年前提车可免费选未央灰色,年后需加价5000元”。然而购车仅2个月(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产,厂家明明可以选择智驾版加价销售,这样既不会导致普通版跌价,也避免了与该批车主产生纠纷;然而厂家却选择“加量不加价”的噱头严重损害了2025款汉、唐系列车主的切身利益,本人作为消费者很理解厂家更新换代是正常市场竞争行为,但此次更新换代系厂家明要推广全面智驾的情况下仍旧在前两个月推出“半成品”25款汉、唐并当作25年旗舰车型售卖(此处半成品不是指质量不过关,是指配置只有一半的意思),该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为1.虚构”年后选色加价”营销话术2.谎称”2025年持续销售”却提前停产。3.刻意模糊隐瞒“全面智驾”上市时间节点。诉求:销售方与本人沟通协商相关补偿方案或沟通补折旧差价为本人增配至同款智驾版车型。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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