长安CS75远程控制SOS呼叫无法使用

本人于2017年在东莞购入长安CS7517款1.5T自动挡锋驭版车型，于2023质年4月发现车载远程控制无法使用，车内SOS应急呼叫无法使用，车载导航GPS信号偶发性出现无法定位的情况，因车在重庆使用到当地4S店检查TBOX通讯盒子出现故障，厂家无配件无法处理，直到2024年5月初厂家将本车TBOX盒子拆卸寄回厂家返修，到6月份厂家将此配件寄回并告知没有修复好，该功能依旧无法使用。后续电话联系厂家951999平台反馈问题，平台客服告知反馈，7月份再次到线下4S店处理厂家发货的配件与原车备件不匹配依旧无法解决此故障问题截止发起投诉之日，截止2025年2月26日止期间多次联系厂家平台无人联系自己对于该故障无法维修给出正面回答及解决方案。据了解其他同配置车主该故障于2022年就无法维修，根据相关情况长安汽车公司已经严重违返国家质检总局出台的《汽车三包政策》中的相关条款。该功能属于本车型的重要安全配置，现在出现故障且无法维修，已经严重影响到驾乘应急安全。