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魏牌蓝山DHT-PHEV车辆降价不退定金

投诉编号:【1375456】 投诉时间:2025-02-26 09:30 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 蓝山 投诉车型:2025款 四驱 Ultra

2025年1月12日17:00左右我在该店购买长城智选全新魏牌蓝山,购买前担心价格会降价,问销售是否短期内会降价,销售答复这款为新车,短期内不会降价,因此决定购车,年后提车。提车前几天(2025年2月9日晚上)无意间发现此款车降价1.5万,严重损害我的消费者权益。问销售,销售建议我们重新下单,现已完成交付,已提走原来1月份定制的车子(2025年2月13日),但原来第一笔定金被扣,反馈给厂家400,客服口头上说能体谅我,但一直在跟销售踢皮球,不予处理。现在我用2笔订金订了同一辆车,我申请退回原订单的订金,维护我们消费者的权益,相关的工作人员能支持我们,谢谢您!投诉至车质网,进度显示2月19日厂家回复会有相关人员联系我们,截止到2.26日厂家并任何答复。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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