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比亚迪元PLUS厂家发布新款 配置升级

投诉编号:【1375130】 投诉时间:2025-02-25 20:31 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元PLUS 投诉车型:2024款 荣耀版 510KM 卓越型

本人于2024年12月购置比亚迪元PLUS荣耀版510卓越型车型,购车时销售人员明确表示该车型为“最新款”,且未提及任何重大改款计划。然而,2025年2月10日,比亚迪官方推出同款智驾版车型,新增“天神之眼”高阶智驾系统(含高速NOA、自动泊车、哨兵模式等功能),售价与原车型持平,导致本人车辆短期内残值骤降约2万元。比亚迪未履行《消费者权益保护法》第八条规定的“商品真实情况告知义务”17,在明知智驾版即将上市的情况下,仍以“2025款”命名诱导消费者购买旧款车型,构成虚假宣传(违反《广告法》第四条)据中国汽车流通协会数据,非智驾版二手车残值因迭代下降18%-25%711,本人车辆(未完成首保)因配置差异贬值损失达2万元以上,远超正常市场波动范围。比亚迪以“老车型硬件架构不兼容”为由拒绝提供智驾功能升级服务,但同期其他品牌(如蔚来、小鹏)已通过硬件焕新计划维护老车主权益我现诉求要求按市场评估补偿车辆贬值差额2万元或提供置换补贴(新车指导价15%),若无法硬件升级,需免费开放“哨兵模式”“千里眼”等软件功能,并提供车机系统长期维护承诺,公开致歉并制定老车主专项补偿方案,建立透明迭代机制,提前6个月公示重大技术升级计划。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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