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比亚迪汉购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1374462】 投诉时间:2025-02-25 12:12 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

一、隐瞒产品迭代计划2024年10月看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年最新款主力车型,2025年2月10日,比亚迪官方宣布推出车同款车型升级版本,新增“天神之眼”智能驾质驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差异,网且售价基本保持一致。比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。二、新车造成重大经济损失厂商信息不透明,侵犯知情权:购车时销售人员未明确告知短期内将推置升级版本,导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款型,损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值:新车购入仅3个月,厂商即推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损,品牌商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益票响品牌信任度。同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆不到3个月的时间里残值骤降约5万元。三、个人诉求如下:(1)要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕;(2)若无法升级,要求置换优惠政策,让我能以合理的价格更换到新款智驾车型。(3)立刻升级本人车辆的哨兵模式。根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪汉新能源降价升级智驾功能(4)若不能满足以上(1)(2)(3)项诉求,要求给我一定的经济补偿,弥补车辆贬值带来的损失约20000元;要求厂商补偿差价或赠送同等服务权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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