比亚迪秦PLUS新款车型增加智驾配置

一、事件背景与核心问题1.比亚迪隐瞒智驾升级计划，涉嫌欺诈性销售比亚迪于2025年2月10日高调宣布全系车型升级“天神之眼”高阶智驾系统，覆盖7.88万元至百万元级车型，新增高速NOA、代客泊车等核心功能。然而，在2025年1月至2月初购车的用户未收到任何升级预告，销售过程中4S店明确表示“短期内无重大配置更新”，导致我们以原价购入技术落后的旧款车型。2.车辆价值大幅贬损，车主权益被践踏根据第三方评估，因智驾功能缺失，我们的车辆二手估值下降20%-25%(约合人民币2万元/车)，且比亚迪未提供任何保值承诺或置换补贴。部分车主购车不足一月即面临“新车变旧款”的困境，例如2025年1月购入的海豹06车型，2月新款即增配智驾系统与全景天窗，直接造成数万元经济损失。3.对比行业先例，比亚迪态度冷漠领克、理想汽车等车企在类似事件中均通过免费升级、现金补偿或差价退还**平息争议，而比亚迪至今未给出任何实质性解决方案，甚至以“硬件不兼容”为由拒绝沟通，显失企业社会责任。二、法律依据与权益主张1.违反《消费者权益保护法》-第八条(知情权):比亚迪未履行告知义务，隐瞒即将升级的智驾计划，剥夺消费者知情权。-第五十五条(欺诈赔偿):若认定比亚迪存在故意隐瞒行为，车主有权主张“退一赔三”。2.违反《民法典》合同公平原则比亚迪的销售行为导致合同显失公平，车主可依据第五百七十七条要求补救或赔偿损失。3.行业道德与品牌责任比亚迪以“智驾平权”为口号，却将老用户排除在技术普惠之外，违背其宣称的“好技术人人可享”理念。三、集体诉求与解决方案我们要求比亚迪在2025年3月1日前书面回以下诉求：1.免费升级或等价补偿-方案一:为2024年10月后购车用户免费升级“天神之眼”智驾系统，并承担硬件改造成本；-方案二:若无法升级，按购车价20%支付现金赔偿，或提供置换新款车型的全额差价补贴。2.公开道歉与制度整改-比亚迪需在官网及社交媒体发布致歉声明，承认隐瞒升级计划的错误；承诺未来产品升级前至少提前30天公示信息，保障消费者知情权。3.延长服务权益-为受影响车主延长整车质保至5年/15万公里，并赠送5次免费保养。