



一、斯柯达柯米克购买于2021年1月初,目前行驶2万4千多公里。二、2025年2月20日发现两个后胎内侧磨损、钢丝露出,于是网购2个轮胎,2月23日到指定汽修厂更换,维修师傅更换第一个车胎时告知这是异常磨损,车辆后桥存在问题,于是我立即开车到4S店售后维修处告知情况,4S店售后维修人员检测确车辆后桥变形且告知无法校正,需更换后桥,我思考后电话询问汽修厂师傅,告知可校正,于是将车辆又开回第三方汽修厂,2月24日完成后桥校正和轮胎更换。三、汽车后桥变形主要因素有:长期重载、长期行驶在路况差的地方、事故级的剧烈撞击且对后桥造成冲击、后桥本身存在质量问题。四、本车在2023年10月份发生过一次单方事故,事故后将车辆运送至4S店售后维修处定损维修月余,2025年2月23日咨询4S店售后,告知无后桥损坏或维修记录。五、本车自购买后所有维护保养都在4S店,最近一次保养时间为2024年6月。六、2023年10月事故维修行驶公里数为15419公里,2024年6月保养时行驶公里数为18715公里,事故至今不足一万公里。七、本人长期以来用车较少,大多数为逢年过节回家使用,行驶在高速、国省道等路况较好的地方,未曾载过重物,2023年10月之后未发生过撞击事故、未出过险,外观良好无磨损痕迹。八、最后一次保养未检出后桥异常,轮胎异常磨损系长期渐进过程,4S店未尽到常规检测义务,且后桥不是易损件,除非有上述所描述特殊原因才会导致后桥变形发生。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
