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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1373796】 投诉时间:2025-02-24 19:59 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 超越型

本人于2024年12月8号购买的比亚迪2024款秦LDM-i120公里超越版汽车。(1)宣传满油满电续航2100公里,实际续航只有1300公里左右,与宣传公里数相差巨大,涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。(2)虚假宣传“千里眼”功能,比亚迪一直未积极采取相关技术手段,对“千里眼”功能进行合规性调整,无法通过国家有关部门的验收,宣传中包含该功能,但实际却无法使用该功能,侵犯车主的合法权益。(3)2025年2月10日,比亚迪官方推出同款车型升级版本.新增“天神之眼”智能智驾系统核心配置差异,且售价基本保持一致。厂商信息不透明,侵犯知情权、购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本,导致消费者在不知情的情况下购买“旧款”车型,损害消费者选择权。产品快速迭代导致车辆贬值、新车购入仅数月,厂商即推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且无法通过合理途径升级至新配置,致使消费者权益受损。厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益影响品牌信任度。个人诉求:要求比亚迪官方免费升级“天神之眼”智驾系统(含传感器及软件)的免费升级;补偿贬值差额。若无法升级硬件,希望通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失(1)根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款即将推出的消息,未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买!(2)根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”(3)根据《民法典》第1165条过错责任原则。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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