4S店销售未明确告知按揭付款金额及利率,用低价诱导客户签购车合同,当场交付2万,销售未明确告知该款项为定金,客户当时认为只是意向金。之后客户发现4S店提供的按揭利率非常高,远超银行正常贷款利率,涉嫌欺诈销售,合同隐瞒重大事项,对消费者不利,损害消费者知情权,认为合同无效,要求4S店退还意向金。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。