我是一名比亚迪汽车的车主,于2024年12月13日购买了一辆比亚迪汽车,近期得知,在我购车不久后,比亚迪推出了全新的智驾系统,这一情况让我深感不满,特此向您投诉。基于当时的了解,我认为所购买车辆的智驾配置能满足我在一定时期内的使用需求,才做出了购买决策。然而,如此短时间内的智驾上新,严重损害了我的权益。从消费者权益角度看,我作为消费者,在购车时享有知情权和公平交易权。由于销售方的信息隐瞒,我未能在掌握全面信息的情况下做出合理选择,这无疑是对我权益的侵犯。同时,智驾上新使得我刚购买的车辆在智能配置上迅速落后,车辆的实际价值大打折扣,这对我来说是极不公平的。我希望比亚迪能够正视我的诉求,为我提供合理的解决方案,例如免费为我的车辆升级至最新智驾系统,或给予相应的经济补偿,以弥补我因这次事件遭受的损失。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
