您好!我是2025款汉DM-i车主,2024年9月13日提车,一直以来,我都十分质支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务网满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特说明情况并提出诉求。2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版”,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能。购车5个多月月就功能升级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。现列出我的问题及诉求一、厂家隐瞒产品迭代计划让我们误以为25款汉DMI就是25款汉DMI,没有所谓的智驾版区别。然而购车仅5个多月后(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。二、造成重大经济损失,同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为1.25年新款上市但一进入25年却直接停产3.刻意隐瞞年度改款上市时间直接诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款汉DMi提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务,由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价””,损害消费者利益。最后,我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
