购车2个月降车价10000块并且升级智驾和大屏。202质5年2月10日,比亚迪官方宣布推出同款车网型升级版本,新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差异,且售价基本保持一致。个人投诉:厂商信息不透明,侵犯知情权:购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本,导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款”车型,损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值:新车购入仅数月,厂商即推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损:厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益,影响品牌信任度。个人诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕,或提供成本价升级方案;(2)若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益;消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买决策,涉嫌侵犯知情权与公平交易权。投诉详情:11月买的宋Idmi,发动机异响(亏电时拖拉机声),刹车时异响。首保都还没做,没想到比亚迪新车上市短短数月连续降价(3000元一次,5000元一次,2月10日加配不加价,全新智家款,新增后视镜记忆,座椅记忆,倒车后视镜下翻等24款被阉割的基础功能),还大幅质增配了高质阶智驾、无图高快领航、自动泊车网、代客泊车、城市记忆行车、座椅记忆,后视镜记忆,倒车后视镜下翻,香氛,干里眼、哨兵模式等实用功能。这些新增配置极大提升了车辆的使用体验和价值,可对于我们这些老车主,厂家却采取了漠视的态度,既没有给出任何升级方案,也没有提供任何形式的补偿。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
