尊敬的车质网工作人员： 您好！ 我是比亚迪汉DM-i2025款的车主，于去年购买了该款车型。近期，比亚迪推出了全系智驾版本，这一更新让我感到非常不满和失望。作为一位忠实消费者，我认为此次更新对老车主造成了严重的“被刺”感，特此向贵平台投诉，希望能够得到合理的解释和解决方案。 投诉原因如下： 信息不对称：在购买2025款汉DM-i时，我并未收到任何关于即将推出全系智驾版本的通知。作为消费者，我有权了解产品的更新计划，以便做出更明智的购买决策。比亚迪未提前告知这一重要信息，导致我在购车后不久便面临车辆配置落后的尴尬局面。 车辆贬值：全系智驾版本的推出，使得2025款汉DM-i的市场价值大幅下降。作为老车主，我的车辆在短时间内贬值严重，这对我造成了直接的经济损失。 缺乏升级方案：比亚迪未为老车主提供任何升级至全系智驾的选项或优惠政策。作为一家负责任的企业，比亚迪应当考虑老车主的权益，提供合理的升级途径，以弥补我们因产品更新而遭受的损失。 诉求： 官方解释：希望比亚迪能够就此次全系智驾版本的推出，向老车主做出正式解释，说明为何未提前告知相关信息。 升级方案：建议比亚迪为老车主提供升级至全系智驾的选项，并给予一定的优惠政策，以减轻我们的经济损失。 补偿措施：鉴于此次更新对老车主造成的损失，希望比亚迪能够考虑给予一定的补偿，如免费保养、延长保修期等。 感谢车质网工作人员的关注和处理，希望贵平台能够帮助我及其他老车主维护合法权益，推动比亚迪给出合理的解决方案。 此致 敬礼！ 投诉人：梁翔 联系电话：18774885504 投诉日期：2025年2月17日
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
