本人于2024年11月19日提2025款汉DMi125km尊贵型(银釉白),现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一:隐瞒产品迭代计划,产品命名诱导消费者。2025年11月看车时未提及重大改款计划,然而购车仅2个月后(2025年2月10日),贵司在“智能化战略发布会”宣布全系车型配备智驾“增配不加价”,原车型同步停产,产品配置加量价格更优惠。我们怀疑比亚迪公司在24年推出25款汉时隐瞒了我们购买商品和所接受服务即将升级的真实情况,对即将“全系配智驾”这一情况未做出真实说明,并通过只宣传「汉L」这一车型引人误解;而机动车作为耐用商品,截止2月14日,本人购买商品仅2个月26天,合法权益受到严重损害。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二:造成重大经济损失、损害消费者权益同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三:厂商宣传该品牌是国内首批L3级别商家,根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代(L3级以上自动驾驶、续航提升>15%)前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”。销售在购车时并没有提及智能驾驶研发进度,车辆更新情况。4、哨兵千里眼功能和免费OTA25款汉DMI全系标配,但购车近两月这两项功能并没有开放使用,过年期间在停车中被人剐蹭,想通过哨兵功能找到剐蹭人都没有办法找到,(本人购买时产品明确标识配备千里眼哨兵模式、购买车子以后由于系统问题导致千里眼哨兵模式迟迟无法开通)如果有开通千里眼哨兵模式是不是间接或者直接性的帮助警察找到肇事者、这方面的损失我认为应该比亚迪承担。(借鉴小米高速爆胎事件)诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款汉DMi提供智驾系统升级服务,哨兵模式服务开放,费用由商家负责。3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
