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比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益

投诉编号:【1372737】 投诉时间:2025-02-24 09:56 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊贵型

买了比亚迪的车,肯定是喜欢这个品牌,即使有那么多喷子在喷他。但是真的无法接受这种落差,25年新款刚买三个多月,2月10号就智驾版了,对我们这一批买车的车主太不公平了吧,原来记得智驾和不带智驾的价格差距很大,带智驾和不带智驾差3万块,现在直接智驾免费送了,这么短时间叫人怎么能接受呢?感觉我们这批车主成了傻子,成了给比亚迪高价清理即将成为库存的车,买到手就立即贬值。该车型于2025年2月10日推出升级版“智驾款”,且配置升级后价格保持不变;本人已购买车型将于新款推出时停产,导致车辆短期内成为淘汰产品。经济损失:因智驾款“加量不加价”政策,本人所购车辆4个月贬值33%;比亚迪未提前公示车型迭代计划,侵害消费者财产权益,造成实际损失约2万元。3.侵害权益:依据《消费者权益保护法》:经营者应提供商品真实、全面的信息,不得作虚假或引人误解的宣传:比亚迪未履行产品生命周期告知义务,导致消费者在信息不对称情况下作出购买决策。4.损失补偿:免费升级至“智驾款”同等配置,或按车辆当前贬值差额回购车辆,并置换“智驾款”车型。5.整改要求:比亚迪须在官网及销售渠道公示车型迭代计划;请求市场监督管理局/消费者协会依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条,对比亚迪隐瞒商品关键信息的行为立案调查;参考:《消费者权益保护法》第八、第十、第二十条:《民法典》第五百条:缔约过失责任;《产品质量法》第二十六条:产品信息真实性要求。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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