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比亚迪秦L车辆短期降价增配 续航虚标

投诉编号:【1372493】 投诉时间:2025-02-24 00:30 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 领先型

本人于2024年9月26日购买的比亚迪2024款秦LDM-i120领先版汽车。宣传满油满电续航2100公里,实际续航只有1500公里左右,与宣传公里数相差巨大,涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。购车时,销售,并未告知25年将迭代换新新车版本。新款上市时间与旧款上市时间仅隔7个月,且同等价格下配置显著提升。2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版”,价格不变却新增速NOA领航、自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达12%--15%。购车不到5个月就功能升级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。对此,我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机制:前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益,相信比亚迪也能积极回应。期待您的回复。购车时,销售人员并未告知任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息错误的情况下做出了购车决策,导致我的权益受到严重侵害。“车企在重大技术迭代前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”条款要求比亚迪公司提供补偿方案,如技术补偿,现金补偿,保养或维修优惠券,免费保养或延长质保等补偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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