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比亚迪汉购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1372338】 投诉时间:2025-02-23 22:01 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

我于2024年12月12日在4S店购买了一辆比亚迪汉2025款DMI精英版,购车时该车型为最新款,且销售人员未告知短期内会有新款发布或现款车型降价的信息。然而,在购车后不到两个月的时间内,比亚迪推出了全新款车型,新增了智能驾驶功能,并对无智驾功能的现款车型进行了降价处理,降价幅度高达一万元。这一情况导致我购买的车辆在短时间内大幅贬值,且新款车型的推出使得现款车型在功能和性价比上明显落后。作为消费者,我认为比亚迪公司在产品更新和价格调整方面未充分考虑到已购车主的权益,也未提前告知消费者可能存在的产品更新计划,导致我在购车后遭受了经济损失和心理落差。投诉诉求:1.补偿差价:鉴于现款车型降价一万元,且新款车型功能更优,我要求比亚迪公司补偿我购车差价一万元,或以其他形式弥补我的损失。2.升级服务:若技术上可行,我希望能以合理的价格将车辆升级至新款车型的智能驾驶功能。3.合理解释:要求比亚迪公司对此次产品更新及降价行为作出合理解释,并说明为何未在购车前告知消费者相关计划。附加说明:作为一名支持国产汽车品牌的消费者,我对比亚迪的品牌和技术一直抱有高度信任。然而,此次事件让我感到非常失望。希望比亚迪公司能够重视消费者的合法权益,妥善处理此事,维护品牌形象和消费者信任。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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