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比亚迪宋Pro新能源更新迭代 降价增配

投诉编号:【1372105】 投诉时间:2025-02-23 18:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2025款 第二代 DM-i 115KM超越型

尊敬的比亚迪相关负责人:我是比亚迪的一名新车主,于2025年1月21日购买了比亚迪宋por。然而,在一个月的情况下,比亚迪在2025年2月10日推出的2025款智驾版在配置大幅增加的情况下,价格却不升反降,这一情况让我们这些老车主感到非常不满和失望。而新款车型搭载了“天神之眼”高阶智驾系统等先进配置,如高速领航辅助、自动泊车、前排座椅通风加热、增加摄像头数量等,同时DiLink100智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验,这些都是老款车型所不具备的。由于新款的推出,老款车型在二手车市场的残值损失高达30%-40%,远超正常折旧率,我的车辆资产严重贬值,这种“背刺”老车主的行为已然常态化,让我对比亚迪品牌的信任也产生了严重动摇。未提出实质性补偿方案,漠视我们的合理诉求。基于以上情况,我依据《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第二十条(禁止虚假宣传)以及《民法典》第1165条(过错责任原则),提出以下具体诉求:功能升级:为老款车型免费升级“天神之眼”智驾系统及承诺的千里眼功能。 公开致歉:官方需就隐瞒行为向老车主致歉,并承诺未来提前公示产品迭代计划。 完善机制:建立老车主专属权益(如置换补贴、终身质保等),避免同类事件重演。希望比亚迪能够正视我们车主的诉求,尽快给出合理且令我们满意的解决方案,以维护广大消费者的合法权益和对比亚迪品牌的信任。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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