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比亚迪元PLUS厂家发布新款 配置升级

投诉编号:【1372006】 投诉时间:2025-02-23 17:13 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元PLUS 投诉车型:2024款 荣耀版 510KM 领先型

1.隐瞒新款车型发布计划,诱导消费者购买旧款本人于2024年10月底购入比亚迪元PLUS荣耀版领先性510km车型,购车前多次询问销售是否有新款车型计划,均被告知“短期内无改款计划”或“未收到通知”。然而,比亚迪官方于2025年2月11日宣布,2025款元PLUS将于当月下旬发布,新车不仅在外观、内饰上全面升级,更标配“天神之眼C智驾”功能(支持高速无图领航辅助驾驶等L2级功能),且起售价与旧款一致(12.98万元起),属于典型的“加量不加价”。争议点:作为品牌直营或授权经销商,理应提前掌握新车发布信息。销售方刻意隐瞒关键信息,导致消费者在不知情的情况下购买即将淘汰的旧款车型,构成消费误导;2.旧款车型配置与价格权益受损功能差异:2025款元PLUS标配智驾功能(如全速域自适应巡航、车道保持等),而2024款车型需额外支付10000元升级至次低配“荣耀版超越型”方可获得同等配置。价格不公:新款发布后,旧款市场价值大幅贬损,且本人购车时未享受任何清库存优惠,实际支付价格与新款相近甚至更高,显失公平。服务承诺未兑现:购车时销售承诺“享受最新技术权益”,但旧款车型无法通过OTA升级至新款智驾系统,存在虚假宣传;3.该车型荣耀车联功能不开放,系统中的华为Carlife功能不开放,无法使用;4.比亚迪元PLUS导航系统无法升级,不带读秒功能。述求:在合理范围内给予补偿,进行经济补偿、系统升级或加装相关配置。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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