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比亚迪宋LDM-i购车后推出新款智驾车型

投诉编号:【1371510】 投诉时间:2025-02-23 11:37 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 超越型

本人于2024年10月30日购买比亚迪宋LDMI160公里超越版,官网及网上宣传此版本为最新版本,且未表示会在短期内进行重大产品升级。主要投诉诉求内容如下:1、信息不透明:购车前未获知产品迭代计划,且未提及将在短期内退出重大升级款。然而仅间隔数月,比亚迪就退出了“加量不加价,智驾版本”且定价和原款保持一致。还大幅增配了高阶智驾、无图高快领航、自动泊车、代客泊车、城市记忆行车、座椅记忆,倒车后视镜下翻,香氛系统,千里眼、哨兵模式等实用功能。2、产品价值严重缩水,同价位新车款配置显著提升,导致老款二手残值骤降,造成直接经济损失。3、品牌信任危机:作为支持新能源汽车的车主,对贵公司“背刺式”升级策略深感失望。损害用户忠诚度。诉求内容:赔偿损失、退赔费用、更换新款。对目前新款导致老款二手价值骤降做出相对应的损失赔偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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