本人于2024年11月22日前往青岛市黑龙江中路7号青岛启润汽车销售服务有限公司购买比亚迪海鸥2025款,汽车销售方在新款智驾车型即将上市的情况下,未向消费者披露产品迭代计划,仍以新款(2025款)进行销售,剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权,且新款与老款“同款车型名称、售价相同但核心配置差异显著”,构成未明确区分产品代际:商品信息应真实,经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,不得进行虚假或者引人误解的宣传,欺骗、误导消费者。购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级及降价计划,导致消费者无法基于完整信息做出决策:厂商行为导致车辆速贬值。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
