比亚迪海豚车型迭代时间短 升级智驾功能

我是比亚迪海豚的老车主群体，在过去的一段时间里，我们出于对比亚迪品牌的信任，在综合考量车辆性能、价格以及当时所宣传的配置等因素后，毅然选择购买了比亚迪海豚车型。购车时，无论是贵公司的官方宣传资料，还是销售人员的介绍，均未提及在短期内会推出搭载更高级别智能驾驶功能（即“天神之眼”）的新款车型。然而，近期贵公司突然推出新增“天神之眼”高阶智驾功能的海豚新车，同时原有车型同步停产。这一行为给我们老车主带来了诸多困扰与损失：车辆价值大幅贬损：新款车型凭借显著升级的智能驾驶配置，在市场上形成了强大的竞争力，相比之下，我们刚刚购买不久的老款海豚，在二手车市场上的价值急剧下滑，资产严重缩水。心理落差巨大：在短时间内，车辆从曾经的“潮流之选”，因配置的巨大差异而显得过时，这让我们老车主在使用过程中，心理上产生了极大的落差与不平衡感。对品牌信任受损：此次事件让我们对贵公司的品牌信任度大打折扣，我们曾坚信比亚迪是一家以消费者为中心、注重用户体验的企业，但此次未提前告知的重大产品更新行为，让我们深感被忽视、被辜负。基于以上情况，我们老车主群体提出以下合理诉求：硬件免费升级：恳请贵公司为我们老款海豚车主免费升级与“天神之眼”功能相关的硬件设备，包括但不限于各类传感器、芯片等，同时匹配相应的软件系统，使我们的车辆能够享受到与新款车型同等水平的智能驾驶体验。经济补偿：若硬件升级在技术或实际操作层面存在困难，无法实现，我们希望贵公司能够以现金补贴或其他具有实际价值的服务权益等方式，对我们因车辆贬值而遭受的经济损失进行合理补偿。建立透明沟通机制：为避免类似情况再次发生，我们要求贵公司建立起更为透明、完善的产品信息沟通机制。在未来，当有重大产品更新计划时，提前6个月向消费者进行公开、明确的告知，保障消费者的知情权与选择权。