

购车时间:2024年4月15日,截至目前行驶里程18000不到。 购车门店:比亚迪武汉全品牌销售中心(属于比亚迪乾元新景,是武汉最大的一家直营店) 遇到问题:整车断电,电子驻车系统,动力系统,低压供电系统,转向系统故障,SRS系统,车辆网络故障等。故障经历:不到一年的时间层先后五次出现同样故障现象,多次近店维修,没有解决问题,售后告诉我厂家工程师也来看了,显示没什么问题。 第一次:2024年5月24日,显示整车断电,电子驻车系统,动力系统,低压供电系统,转向系统故障,SRS系统,车辆网络故障等。去到(武汉市洪山区黄家湖比亚迪海洋网)直营门店维修,师傅说是车机系统问题,需要升级,升级完之后也没有出示任何维修或升级单据。第二次:2024年8月31日,同样的问题出现了。也是去到售后的门店去维修。这次去的是武汉市江夏区汉口火车站比亚迪海洋网直营店。服务顾问和维修师傅说,车子需要停在店里面检查一下。检查了,大概三天说没有查出来问题,厂家的工程师也来了,说没有什么问题。让我们继续使用,看后面有没有类似情况出现。第三次:2024年10月1日,同样的问题,去到武汉市江夏区汉口火车站,比亚迪海洋网直营店维修。这次车子停放了十多天,门店提供了一台试驾车,最后的结果也没有检查出来,说已经把全车线路都拆开了。车子没有什么问题,让我们继续使用。第四次:2024年11月26日,同样的问题。经过前三次的问题,售后已经对我们表示不想接待的状态了。在售后群里面问问题,他们已经不回复了。第五次:2025年2月9日,同样的问题又出现了。目前售后的群里面所有的工作人员已经不回复我们消息了,跟比亚迪400联系。比亚迪400说需要和门店进行沟通,他们只能协助。个人建议及要求: 目前,社会经济市场不好,作为老百姓买一台车子,买比亚迪的品牌,我们就是为了经济实惠,能够代步去使用的,而不是为买一台多次出现故障的车辆。不到一年的时间里面,先后出现了五次同样的问题,比亚迪品牌不给解决。告诉我们车子没有问题,正常使用这个,如果说是正常的话,也不应该出现这个情况啊。而且后来我们去过京东养车,做过车辆检测,故障灯跳了一大片,到了比亚迪什么都没有。比亚迪作为国内新能源汽车的领军角色。希望车辆的品质还是要保证的,如果说这个情况出现在高速上,突然间全车断电的话,那这是一个非常严重的安全事故了。要求:希望比亚迪能够正面解决我的问题,这个车子真的非常影响我们正常生活和使用车辆,先后已经五次了,我希望能够把这个车子退掉。我们贷款买了车,每个月月供还1500,还要面对车子随时可能出现问题不能正常使用。可能我要去上班但是车子坏了,我下班了要回家车子坏了,我在路上车子坏了,我要出去去远门不敢去,我怕车子坏在高速上。希望各位在购买比亚迪品牌的时候,一定要再次擦亮眼睛。我个人认可比亚迪的优势,我也认可比亚迪车子的性价比。但这不是能够卖给我们,有问题车子的理由。希望能够得到妥善的解决。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
