比亚迪汉购车后降价增配 背刺老车主

尊敬的比亚迪汽车有限公司：我是一名于2024年6月26日购买比亚迪汉荣耀版车型的车主。近期，贵司在未提前告知消费者的情况下，推出新款智驾版车型，不仅大幅增配核心功能（如“天神之眼”智驾系统、FSD悬架、苹果NFC等），且对同款车型采取降价销售策略，导致老车主车辆残值短期内严重缩水，权益遭受重大损害。现就此问题提出正式投诉，并要求贵司给予合理补偿。1.知新卖旧”的销售争议贵司于2025年2月10日推出王朝网和海洋网共21款智驾版车型，全系搭载高端智驾功能，售价与原老款车型持平甚至更低。但在此前销售过程中，贵司未向消费者披露产品迭代计划，导致大量车主在不知情的情况下以原价购入配置落后的老款车型。这一行为被指控为“知新卖旧”，侵犯了消费者的知情权与选择权。2.车辆残值暴跌与经济损失**根据中国汽车流通协会数据，非智驾版二手车估值较上月骤降18%-25%。以本人购买的荣耀版汉为例，购车仅半年，车辆残值因新款增配降价已损失数万元，且无法通过官方渠道升级至新配置，严重影响了二次出售价值。3.虚假宣传问题**贵司宣传的“千里眼”功能长期无法正常使用，且未按《个人信息保护法》要求进行合规调整，涉嫌虚假宣传。二、历史同类问题与贵司应对的不足。1.2023年汉车型降价增配纠纷，2023年5月，贵司发布新款汉DM-i车型，增配FSD悬架、铝合金悬架、苹果NFC等功能，并降价2万元，引发老车主集体投诉。投诉者普遍反映“购车半年即遭背刺”，但贵司仅以“反馈至相关部门”敷衍回应，未提供实质性补偿方案。2.行业普遍性问题与品牌信任危机类似事件在小鹏、理想等品牌亦有发生，但部分车企通过提前公示换代信息或补偿方案缓解矛盾。反观贵司，多次因信息不透明导致用户信任流失，甚至引发集体诉讼风险。三、车主核心金，用于后续技术升级或保养服务。