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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1370634】 投诉时间:2025-02-22 18:12 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 领先型

本人于2024年10月18日购置比亚迪秦LDM-i120KM领先型车辆,购车时经销商及厂家未明确告知该车型即将更新换代。然而,提车仅4个月后(2025年2月10日),比亚迪发布新款车型,新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏升级等核心配置,售价却与原款持平。此举导致本人所购车辆市场残值大幅缩水,且无法通过官方渠道升级至新配置,严重损害消费者权益。法律依据与侵权行为分析,1.侵犯知情权与选择权,根据《消费者权益保护法》第八条、第九条,消费者享有知悉商品真实情况的权利及自主选择权。比亚迪在销售过程中隐瞒产品迭代计划,未区分代际差异,导致消费者在信息不对等的情况下购车,构成误导性销售。2.违反诚实信用原则,《民法典》第七条规定民事活动应遵循诚信原则。比亚迪短期内推出配置显著升级的同名车型,且未提前公示迭代信息,违背了经营者应尽的告知义务,损害了消费者对品牌的信任。3.价格与价值权益受损,新车发布后,同型号非智驾版二手车估值骤降18%-25%(中国汽车流通协会数据),直接导致本人车辆贬值。此外,比亚迪未提供合理的补偿或升级方案,侵犯了《消费者权益保护法》第十条规定的公平交易权。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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