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比亚迪宋Pro新能源厂家降价 新车增配

投诉编号:【1370576】 投诉时间:2025-02-22 17:31 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2025款 第二代 DM-i 115KM卓越型

2025年1月26日购买比亚迪宋ProDM-i2025款第二代115KM卓越型,购买时间15天都未过,在购买期间无任何工作人员说此产品要进行升级换代,当时为了辅助驾驶功能更多就是奔着顶配版本去的,现就比亚迪汽车销售有限公司(以下简称“比亚迪“)违反商业诚信原则、损害消费者权益的行为提出严正投诉。15天时间内比亚迪突然发布2025款智驾版,全系增配天神之眼高阶智能驾驶系统、Dilink智能座舱及哨兵模式等核心功能,且官方售价在原来的基础上还降低了10000元,此次增配直接导致才15天的车直接损失10000元,残值损失2-5万元。主要侵权事实:1.技术欺诈行为销售时隐瞒产品迭代计划,官网及宣传物料刻意规避“智驾系统可扩展性“说明,违反《消费者权益保护法》第二十条规定的全面告知义务。2.价值贬损赔偿缺失企业单方面加速产品迭代节奏(正常周期应为12-18个月),却未建立阶梯补偿机制,违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中关于产品升级影响残值的相关规定。3.同车不同价,同车不同配,减配版级别反而高于增配版。诉求:1.硬软件升级为同款智驾车型一致。2.制度改进要求建立透明化的产品迭代预告机制,承诺核心配置升级周期不少于12个月法律依据:根据《民法典》第五百七十七条违约责任条款,以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条关于虚假宣传的界定,比亚迪已构成缔约过失责任。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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