1.知情权受损:比亚迪未在销售过程中或购车合同中明确说明未来可能通过软件升级新增重大功能,隐瞒了产品迭代计划,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条(保障消费者知情权)。2.财产权益受损:新车上市仅三个月即推出免费升级版本,导致本人购买的车辆市场价值大幅贬值(预估贬值2-3万元),严重侵害消费者公平交易权(《消费者权益保护法》第十条)。3.消费信任危机:比亚迪未对类似升级政策进行充分披露,可能对其他消费者造成误导,损害品牌形象及消费者合法权益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
