长安启源A07基础保养权益不兑现

投诉编号：【1370466】 投诉时间：2025-02-22 16:26 投诉品牌：长安启源投诉车系：长安启源A07 投诉车型：2023款增程 200 Air

本人2024年7月下旬在广州长安启源4店购买了启源A07，并在4S店花费1499元购买了终身基础保养权益，并签订了相关合同，本人也有转账记录。2025年2月22号到4S店做二次保养的时候，发现该终身基础保养无法兑现，4S店与厂家扯皮无法答复处理时间，厂家售后处理态度极差！严重投诉长安汽车这种欺诈消费者、服务态度差的行为！

长安启源厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951996。