本人于2024年11月购入2024款秦LDM-i车型,购车时经销商未告知短期内将发布2025款智驾升级版本。2025年2月10日,贵司在“智能化战略发布会”中宣布秦LDM-智驾版上市,新增“天神之眼”高阶智驾功能(如高速NOA、代客泊车等),且全系车型“增配不加价”。此行为导致本人所购车型在短短四个月内严重贬值,且配置差距显著,构成对老车主的“背刺”。1.配置与价格差异:2025款智驾版新增“天神之眼C系统”(三目摄像头、5颗毫米波雷达、12个超声波雷达)支持高速领航及自动泊车,而2024款仅配备基础L2级辅助驾驶。2.市场策略争议:贵司在发布会中强调“智驾平权”,但末考虑老车主权益与“用户为中心”的品牌理念相悖。希望解决方案:现在同样的价格甚至更低,却能买到配置更高的车型,这让我觉得自己的权益受到了严重损害。你们在销售时并未告知后续会有如此大幅度的配置升级,这让我感到被欺骗。”“我的诉求很明确:免费升级配置:为我现有的车辆免费加装智驾系统和天窗,使我的车与现款配置一致。或退还差价:如果无法升级,我要求退还因降价增配导致的车辆贬值差价,或者提供一些车辆服务比如免费保养等,具体金额可以根据市场行情协商。这两种方案,你们可以选择一种来弥补我的损失。经营者应当诚实守信,不得通过虚假宣传或隐瞒重要信息损害消费者权益。你们在销售时未告知后续会有如此大幅度的配置升级,导致我作为早期消费者遭受了不公平的待遇。我的诉求是完全合理且有法律依据的。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
