悦达起亚智跑节温器故障导致水温无法上升

车辆今年突然发现暖风不热。发现水温起不来，跑了几天中长途水温下降严重，厂家让去4S店检测，经4S查询故障码，并未有故障，但水温仍是起不来，4S登记更换节温器，经过15天等待，打电话问4S，4S含糊说厂家未批复更换，然后无反馈，打400与厂家沟通解决，4S回复说一星期后应该到货，又等待一星期咨询4S店，4S店说是没找到我的质量所求工单，我我问他上星期报这个问题怎么查的，4S说他们确实没有我的工单，然后重新登记我车牌号、电话、身份证信息。起亚这售后如此糊弄客户。来来回回折腾敷衍处理问题。