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比亚迪秦L新旧款迭代纠纷 背刺老车主

投诉编号:【1369965】 投诉时间:2025-02-22 11:14 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 领先型

我是2024款秦LDM-i车主质,2024年10月订车提车。从DMI发布持续关注比亚迪,随着秦L的发布,对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司对同款车型降价优惠及增配让我深感失望和不满,特向您说明情况并提出诉求。从2024年11月优惠3000元,2024年12月送保险,2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版”,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车、360全景影像、智能座舱升级等功能。第一,作为国产新能源及比亚迪的支持者,未能拥有该技术体验;第二,经多家平台评估,贬值幅度15%左右,购车4个月就功能升级,作为车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,对此,我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短、、降价幅度过快、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额,若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划”维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。若未能得到满意答复,我将通过12315平台等渠道维权,甚至保留法律诉讼的权利,期待您的回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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