尊敬的比亚迪公司相关负责人:本人于2024年10月23日购入了比亚迪宋prodmi2025款混动汽车。在使用过程中,我发现了一些严重影响我消费体验和合法权益的问题,现向贵公司进行投诉。问题一:隐瞒产品重要信息在购车时,销售人员未充分告知我关于产品迭代(智驾)的计划。看车时,销售人员称该车型为当年主力车型且未提及重大改款计划,然而在购车后3个月不到全系降价1万元,6个月不到不久,贵公司于2025年2月即推出了配置大幅提升的新款车型,导致我的车辆迅速贬值。问题二:造成经济损失同价位的新款车增加了诸如智驾等重要功能,使我所购车辆(尚未完成首保)的残值大幅下降。这给我带来了直接的经济损失,严重损害了我的利益。问题三:不实宣传1.?虚构了某些营销话术,宋pro作为热销车型近期不会大幅度贬值,影响了我的购买决策。2.?声称该型号会在持续销售,但实际却提前停产。3.?刻意隐瞒年度改款上市的时间节点,使我无法做出更明智的选择。基于以上问题,我的诉求如下:1.?按照市场评估合理补偿我车辆的贬值损失。2.?为我的车辆提供相应的升级服务,以弥补与新款车型在配置上的差距。3.?贵公司官方公开致歉,并制定针对老车主的专项补偿方案。希望比亚迪公司能够重视我的投诉,积极解决问题,维护消费者的合法权益。同时,我也保留通过其他合法途径进一步维权的权利。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
