您好,我是2024驱逐舰05DMi,55续航的车主,本人在2024年11月25日购车,一直以来十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术和服务满怀期待,但近期贵公司同价位车型的升级策略让我感到失望,特向您说明情况并提出诉求2025年2月10日,贵公司推出“智能驾驶升级版”,价格不变却新增高速NOA领航,自动泊车等功能,这使我在刚买不久的新车在二手市场严重贬值,根据多家车行评估,贬值幅度达到12%——15%,购车刚刚4个月就功能升级,作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任,对此,我提出以下诉求免费硬件升级:由于购车时间短,升级间隔不合理,希望贵公司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级,补偿贬值差额,若无法升级硬件,希望贵公司能通过现金补贴,延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失建立透明升级机制,提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者权益我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益,蔚来,小鹏等品牌都通过“硬件换新计划”维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
