本人于2024年9月6日在东莞比亚迪4S店购买2024款比亚迪秦L车型(购车时销售明确表示该车型为最新版本且短期内无改款计划,故以10.98万元的价格购入。但购车仅5个月后(尚未完成首保),比亚迪官方于2025年2月10日发布秦L智驾版车型,并且4S店内老款车型优惠加保险补贴一共有2万元。此行为涉嫌以下问题:1.比亚迪刻意隐瞒产品迭代信息:作为消费者在购车前多次询问车型更新计划,销售人员均未告知即将推出智驾版及降价安排,涉嫌侵犯消费者知情权。 2.价格体系管理混乱:新车上市不足半年即大幅降价,导致老车主直接经济损失约2万元,严重损害消费者财产权益。 3.损害品牌信任度:比亚迪作为新能源龙头企业,应对市场变化有专业预判,此行为涉嫌将企业经营风险转嫁给消费者。 车主诉求: ①比亚迪官方出具书面情况说明并道歉。 ②要求差价补偿(现金/等价保养服务/延长保修)。 ③完善产品更新信息披露机制,避免类似事件再次发生。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
