比亚迪需就“新车增配降价”策略对老车主造成的损失公开致歉并出台补偿方案。建立老车主专属权益通道,如免费基础智驾软件升级、二手车保值回购计划等。要求官方对宣传承诺与实际功能差异作出书面解释,杜绝“功能期货”营销误导消费者。
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