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比亚迪汉购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1368910】 投诉时间:2025-02-21 17:22 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊荣型

1.**隐瞒产品升级计划,涉嫌欺诈销售**本人于2024年12月购买2025款比亚迪汉DMI时,销售人员明确表示该车型为“2025年主力车型”,且未提及短期内将推出更高配置、更低价格的改款车型。然而,购车仅一个月后(2025年1月),比亚迪即推出“智驾版”车型,价格下调并新增以下功能:-天神之眼DiPilot300高阶智驾系统(含激光雷达、城市NOA、代客泊车等);-后五连杆悬架升级、云辇-C智能底盘系统;-其他配置优化(如哨兵模式、遥控泊车等)。该行为导致本人车辆残值骤降约2至4万,且因硬件限制无法通过OTA升级获得新功能,构成对消费者知情权的侵害。2.**价格调整违反《价格法》第十三条**比亚迪短期内降价增配的行为导致本人所购车辆市场价值大幅缩水,且未对早期消费者提供任何补偿措施。根据《中华人民共和国价格法》第十三条,经营者不得通过隐瞒真相、虚构事实损害消费者合法权益。此次降价增配策略显然违背公平交易原则。---####**诉求** 1.**经济损失补偿**-按第三方评估机构出具的车辆贬值报告,补偿差价损失;-或提供等价权益(如免费终身保养、延长质保期等)。2.**功能升级或硬件适配**-为老车主提供智驾系统硬件升级服务(如加装激光雷达、OrinX芯片等),或开放付费升级通道;-通过OTA免费开通现有硬件支持的智驾功能(如哨兵模式、遥控泊车等)。3.**官方回应与制度完善**-比亚迪官方需公开致歉,并制定老车主专项补偿方案;-承诺未来产品迭代前提前公示信息,避免同类事件再次发生。---

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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