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比亚迪海鸥短时间内增配降价 损害车主权益

投诉编号:【1368830】 投诉时间:2025-02-21 16:53 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 305km 活力版

我1月10号买车1个月不到就增加功能还背刺顾客你们这不是坑顾客吗。还带360全景还带泊车功能智驾。还有显示屏这些都增大了。你们要出新款你们肯定要提前告知顾客。让顾客自己选择。我们花同样的价格买不一样的产品。你们是为了欺骗顾客给你消库存嘛!太欺负消费者了。比亚迪凭借你们的口碑才信任你们的。希望你们给我们近期购车的一个合理的赔偿。我在网上买个东西人家还要退差价。要不就给我更换新款。本人于2025年,1月10日购入2025款海鸥中配版,现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划2025年,月看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年畅销车型且未提及重大改款计划,然而购车仅1个月后(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约2万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为1.还说是2025年新款车2.谎称”2025年持续销售”却未说提前停产3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款海欧提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务360全景模式3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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