尊敬的比亚迪客服/相关负责人:我是秦plus的老车主,购车时间是2024年9月1日。近期,我了解到比亚迪推出了车型升级但价格不变的情况,这让我深感被“背刺”。当初我基于对品牌的信任,花费109800购买了这款车,本以为能享受到相应的产品价值和服务保障。但此次车型升级,在价格未变的情况下,新车主能获得更优配置,而老车主却毫无补偿或解决方案,这严重损害了老车主的权益,也让我觉得自己的信任被辜负。我希望比亚迪能够重视老车主的感受,给出合理的补偿方案,比如提供免费的车辆升级服务、赠送保养服务或其他等值的权益,以弥补老车主因车型升级受到的损失。期待能尽快收到你们的回复和解决方案。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
