比亚迪海豚车型迭代时间短 背刺老车主

投诉比亚迪在明知新款智驾车型即将上市的情况下，未向消费者披露产品迭代计划，仍大量销售配置落后的库存老款车型，剥夺了消费者的知情权与选择权。例如2025年2月10日比亚迪发布的消费者短期内已购同款车型的升级版本，新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置，而售价却与原款持平，导致老款车辆市场残值大幅缩水，且老款无法通过官方渠道升级至新配置，对车主二次出售造成不利影响，此前也存在“千里眼”功能的相关投诉，在《个人信息保护法》发布3年来，比亚迪一直未积极采取相关技术手段对该功能进行合规性调整，无法通过国家有关部门的验收，导致宣传中有此功能，但实际却迟迟无法使用，严重侵犯数百万新老车主的合法权益，并且比亚迪官方自始至终未公开回应部分车主反映购车时销售人员存在隐瞒产品迭代计划的情况。2024年9月看车时，销售人员明确承诺某车型为2025年车型且未提及重大改款计划，然而购车仅几个月后同款车型降价，又过两个月后比亚迪推出“加量不加价”的智驾版，违反了商品真实情况告知义务，给车主造成经济损失。