本人于2024年12月11购入了一辆比亚迪海狮05dmi115km尊荣版车型,该车型为2024年9月底发布的2025最新版本,购买时销售从未提及短期内将推出重大升级款。然而仅隔2个月,本人hev里程1538km,ev里程2203km,总计3740km在2025年2月10日,比亚迪网就推出了所谓“加量不加价”的全新智驾版本。与老版本相比,新版本在功能配置上有了显著提升,而且价格还降低了1万块!这一变动严重损害了我们这些老车主的利益,使我们的新车在短时间内价值大打折扣,同时也严重动摇了我们对比亚迪品牌的信任。此举对老车主造成以下权益侵害:1、信息不透明:购车前未明确告知车主产品迭代计划,导致在“新款过渡期”购入车辆,侵犯消费者知情权与选择权。2、产品价值严重缩水:同价位新车款配置显著提升,致使老款车型二手残值率骤降,造成直接经济损失。3、品牌信任危机:作为支持国产新能源的车主,对贵司“背刺式”升级策略深感失望,损害用户忠诚度。新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车、后视镜折叠、全液晶仪表、车机芯片、增加摄像头数量等先进功能,同时DiLink100智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验。反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。购车时,销售人员并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息不对称的情况下做出了购车决策,我的权益受到严重侵害。然而智驾新版上市以后海狮05DMI直接降价一万至两万不等,同时智驾版比海狮05DMI定价少一万,致使我车辆价值贬值迅速,直接侵害了我的经济权。我强烈要求比亚迪正视老车主的诉求,给出合理解决方案。包括但不限于:1、希望厂家能够为老款车型提供免费或低成本的智驾系统升级服务,或其他有效的补偿措施,以弥补老车主因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价值。2、为本人补偿差价1.5万,并完善同价位应有的实用配置功能。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
