(此次为第二次投诉,因为第一次投诉厂家并未向本人反馈)本人于2024年11月24日购买了2025款汉dmi尊贵型,购车时,经销商未告知短期内将发布2025款智驾版。2025年2月10日,贵司发布2025款汉智驾版,新增“天神之眼”高阶智驾功能(如高速NOA、代客泊车等),且“增配不加价”。此行为对老车主造成以下问题:配置差距:2025智驾款新增高阶智驾功能,2025款仅配备基础L2级辅助驾驶,配置差距显著。信息不透明:经销商未提前告知新款发布计划,导致购车决策失误。诉求:为2025款车主提供硬件或软件升级服务,缩小配置差距。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
