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比亚迪宋Pro新能源更新迭代希望处理

投诉编号:【1367306】 投诉时间:2025-02-20 22:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2025款 第二代 DM-i 115KM卓越型

2025年1月21日在比亚迪成都4S店购入25款宋prodmi115卓越版一台,2月10日,比亚迪官方发布2025款宋prodmi智驾版,新增智能驾驶功能,售价比原车型便宜1万,且未提前告知消费者升级计划,涉嫌隐瞒产品更新信息,侵犯消费者知情权。智驾版发布后,原有车型市场价值及二手价格必然下跌,导致经济损失。新款增配核心功能,作为一名提车20天的“老车主”未获任何补偿或升级渠道。《消费者权益保护法》第八条:消费者享有知悉商品真实情况的权利。若厂商明知即将改款却隐瞒,构成侵权。《民法典》诚信原则:商家应履行告知义务,避免利用信息不对称损害消费者利益。诉求清单:1、经济补偿:要求比亚迪补偿车辆贬值差额。2、功能升级:免费或成本价加装智驾系统(若技术可行)。3、官方致歉:比亚迪需就信息不透明问题公开说明并致歉。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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