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比亚迪驱逐舰05车辆新旧款迭代纠纷

投诉编号:【1367215】 投诉时间:2025-02-20 21:22 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:驱逐舰05 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 55KM 豪华型

关于比亚迪驱逐舰05背刺老车主的投诉信尊敬的车质网工作人员:您好!我要对比亚迪汽车进行投诉,希望贵平台能协助我维护自身合法权益。我于2025年1月26日购买了一辆2024款比亚迪驱逐舰05。当时选择这款车,是基于对比亚迪品牌的信任,以及对该车型当时配置和价格的综合考量。然而,仅仅过去半个月,2月10日比亚迪就推出了加量不加价的新款车型。新车不仅在配置上有所升级,例如增加了全民智驾,而且价格与我购买的老款车型相同。这一行为直接导致我的车辆在二手车市场的估值严重降低。经咨询多家二手车商,我的车相比购买时,贬值幅度达到了15%,短短半个月就遭受了巨大的经济损失。在购买车辆时,销售人员并未向我透露任何关于近期会推出新款车型的信息,也没有提及车辆配置和价格可能会有重大调整。我完全是在不知情的情况下,以较高的价格购买了老款车型。比亚迪这种隐瞒产品迭代计划、未明确区分产品代际的行为,构成了误导性销售,严重侵犯了我作为消费者的知情权与选择权。近期,网上也有众多比亚迪车主联合维权,控诉比亚迪“知新卖旧”等问题,这足以说明我并非个例,而是众多权益受损老车主中的一员。比亚迪作为一家知名的汽车企业,理应为消费者提供公平、透明的消费环境,而此次事件让众多老车主感到失望和寒心。基于以上情况,我提出以下诉求:公开道歉:比亚迪需通过官方渠道,如官方网站、社交媒体账号等,向所有受影响的老车主公开道歉,承认在产品销售和信息披露方面存在的问题。提供补偿方案:补偿因车型快速更新导致我车辆贬值的损失,具体方式可以是提供一定金额的现金补偿,或者按照车辆购买价格的10%进行补偿;提供价值5000元的售后服务权益,如免费保养、维修工时费折扣等;给予我优先置换新款车型的权益,并提供一定的置换补贴,补贴金额不低于车辆购买价格的15%。建立产品迭代信息披露机制:未来在研发阶段提前6个月公示新款车型的配置变更、价格调整范围及上市意向,让消费者在购车时能够充分了解产品信息,做出更明智的决策。我希望比亚迪能够正视我们老车主的诉求,积极与我沟通协商,尽快给出合理的解决方案。如果比亚迪未能在合理时间内(7个工作日)给予我满意的答复和处理结果.

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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