本人于2024年11月17日在朋友推荐下到比亚迪4s店看车,当天订车,一周后提车,过程中比亚迪均未明确告知过新款智驾车型即将上市的情况,未向消费者披露产品迭代计划,仍以原价大量销售库存车型,剥夺了消费者的知情权,且老款与新款车型名称一致,且价格与老款车型也是一致,配置却大相径庭,致使消费者被误导性购车;比亚迪王朝app存在“千里眼”功能却未通过国家有关部门验收,官方也没有任何有效回应,仅仅让等待;老车主强烈要求进行赔偿或者予以补偿的方案,比亚迪客服仅回复等待通知但是均没有任何反馈、回复;强烈要求比亚迪公开致歉,对2024年底至智驾新车发布会发布之日起购买比亚迪车主指导价15%置换补贴或者差价赔偿,以弥补老车主因配置差异导致的损失,其次,免费为老款车型提供关键功能硬件升级服务或者提供与代际差额等价的售后服务权益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
