事实陈述: 本人于2024年11月购置比亚迪品牌旗下“2025款第二代宋ProDM-i超越版”车型,购车时销售人员明确表示该车型为比亚迪最新技术版本,且未提及短期内将推出重大升级车型。然而,购车后不足三个月(即2025年2月),比亚迪公司发布“天神之眼高阶智驾版”新车型,导致本人所购车辆在技术配置、市场价值及品牌服务体系上均被迅速迭代,现款车辆已成“绝版车”,且二手市场估值短期内贬值超过2万元人民币。 核心争议: 隐瞒产品升级计划:比亚迪在销售过程中未履行充分告知义务,未向消费者提示短期内将推出重大技术升级车型,导致消费者在信息不对等的情况下作出购买决策。 损害消费者权益:车型快速迭代及技术断代直接导致车辆保值率暴跌,严重侵害消费者财产权益,涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条(知情权)、第十条(公平交易权)相关规定。 品牌责任缺失:比亚迪作为国产新能源汽车领军企业,应对产品迭代节奏及消费者权益保护承担社会责任,但此次事件暴露出企业对用户利益缺乏基本尊重。 维权诉求: 官方回应与补偿方案:要求比亚迪公司于15日内通过官方渠道就“隐瞒产品升级计划”一事向本人及同类车主公开致歉,并制定合理补偿方案(如车辆置换补贴、差价补偿或免费升级智驾系统等)。 保障车辆后续服务:承诺对“绝版车”提供不低于新车型的售后服务及配件供应保障,避免因车型停产导致维修困难。 建立透明沟通机制:呼吁比亚迪完善产品信息披露制度,未来在发布重大技术升级前,应提前告知消费者并提供过渡期购车建议。
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