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比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 欺骗消费者

投诉编号:【1366941】 投诉时间:2025-02-20 18:45 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 超越型

尊敬的相关部门:我对比亚迪汽车的产品迭代策略、定价方式以及部分功能宣传存在严重质疑,认为其涉嫌变相降价、虚假宣传,并损害了消费者的合法权益。具体情况如下:一、新款迭代过快,现款车型迅速贬值比亚迪近年来频繁推出新款车型,迭代速度过快,导致现款车型在短时间内成为“老款”。然而,比亚迪在新款车型“价格不变、配置增加”的同时,却对老款车型进行大幅降价销售。这种策略使得刚购买现款车型的消费者在短时间内面临车辆贬值的困境,损害了消费者的利益。例如,部分消费者在购买现款车型后不久,比亚迪便推出了配置更高、价格相同的新款车型,同时将老款车型降价促销。这种操作不仅让老车主感到被忽视,还使得他们购买的车辆在短时间内大幅贬值,严重影响了消费者的购车体验和品牌信任。二、宣传的“千里眼”功能无法正常使用比亚迪在宣传中大力推广的“千里眼”功能,号称可以通过手机远程查看车辆周围环境,但实际使用中却存在严重问题。许多消费者反映,该功能画面延迟严重、清晰度低,甚至完全无法正常使用。这种夸大宣传的行为严重误导了消费者,使其对产品功能产生了不切实际的期待。比亚迪在宣传中未明确告知消费者该功能可能存在的技术限制,导致消费者在购买后无法享受到承诺的服务,涉嫌虚假宣传和欺骗消费者。三、变相降价与虚假宣传损害消费者权益比亚迪的上述行为不仅扰乱了市场秩序,还严重损害了消费者的合法权益。频繁的迭代和降价策略使得老款车主遭受经济损失,而“千里眼”功能的虚假宣传则进一步加剧了消费者的不满情绪。诉求与建议基于以上情况,我提出以下诉求:1.对比亚迪的迭代策略和定价方式进行调查,确保其行为符合市场规范,避免变相降价损害消费者权益。2.对比亚迪“千里眼”功能的宣传进行调查,确认是否存在虚假宣传行为,并要求比亚迪对此功能进行优化或提供替代解决方案。3.为受影响的消费者提供合理补偿,例如差价补偿、功能升级服务或其他形式的补救措施。希望相关部门能够重视此问题,维护消费者的合法权益,并督促比亚迪汽车改进其产品策略和宣传方式。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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