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比亚迪汉新款车型增配降价 要求处理

投诉编号:【1366927】 投诉时间:2025-02-20 18:36 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

本人于2024年10月1日在比亚迪4S店购入2025款汉DMi尊贵型(未央灰色),现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下;隐瞒产品迭代计划2024年9月看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型,未提及重大改款计划,并称”年前提车可免费选未央灰色,年后需加价5000元”诱导消费、误导消费者。然而购车仅4个月后(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产,比亚迪在汉25款上市时,未向消费者披露“智驾版”的研发进度及发布时间表,导致车主误判产品生命周期,购车时曾询问“是否半年内会有重大升级”,销售人员均以“暂无计划”回应。老款车型实质上沦为“技术过渡品”。若提前知晓智驾版发布时间,本人可能选择持币等待或选购其他品牌,比亚迪隐瞒剥夺了消费者的知情权与选择权。现在车辆在半年不到且未做首保的情况下,车辆残值严車贬损。比亚迪侵犯了消费者知情权。损害旧款车主利益。因此,要求厂家给予相应补偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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