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比亚迪宋L DM-i厂家发布新款 配置升级

投诉编号:【1366655】 投诉时间:2025-02-20 16:45 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 超越型

本人于2024年10月31日购入比亚迪宋LDM-i2024款112公里车型,购车时基于对比亚迪品牌的信任。低速时踩刹车异响,售后说是我脚法问题,比亚迪宋LDM-i短时间降价增配背刺老车主,提交投诉后没给任何说法,也没有任何人联系我。然而,仅隔不足4个月,比亚迪在未提前告知用户的情况下,推出宋LDM-i智驾版,全系标配高阶智驾功能(如无图高快领航、自动泊车等),导致老车主权益严重受损,车辆残值大幅缩水,且未获得任何补偿或升级方案。隐瞒产品迭代计划,侵犯消费者知情权,购车时,销售人员未提及短期内将推出智驾版车型。而根据比亚迪公告,智驾版搭载的天神之眼高阶智驾系统(DiPilot100)需新增29枚传感器及三目前向摄像头等硬件,老款车型因硬件缺失无法通过软件升级实现同等功能。这意味着,比亚迪在明知技术即将升级的情况下,仍向消费者销售“落后”配置车型,涉嫌欺诈性营销。合理诉求硬件升级服务。要求比亚迪为2024款宋LDM-i车主提供**硬件升级方案,适配天神之眼智驾系统(包括传感器、摄像头等必要硬件),使车辆功能与智驾版对齐。参考行业案例,华为、小鹏等品牌曾为老用户提供类似服务。2.差价补偿或置换补贴针对因降价导致的车辆贬值,比亚迪应提供现金补偿或置换智驾版车型的专项补贴(如按购车发票价差额补退)。3.延长质保与附加权益,对无法升级硬件的车主,应延长整车及三电系统质保至8年或20万公里,并赠送免费保养、充电权益等,以弥补功能缺失带来的使用体验下降。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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